Política de privacidad

 INTUATE ENERGY S.L.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales facilitados serán tratados por:

  • Responsable: INTUATE ENERGY S.L.
  • NIF: B64926280
  • Domicilio: C/ La Múnia 56, Nave 10, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona)
  • Correo electrónico: administracion@intuate.com
  • Teléfono: 664 36 04 06

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información, consultas o presupuestos
  • Gestionar la relación comercial, pedidos, facturación y cobros
  • Prestar servicios de atención al cliente y soporte técnico
  • Gestionar incidencias, devoluciones (RMA) y servicio postventa
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios
  • Mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)
  • Interés legítimo en el caso de clientes para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios similares
  • Consentimiento del interesado, cuando se trate de formularios de contacto o suscripción

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados
  • Mientras se mantenga la relación comercial
  • Durante los plazos legalmente exigidos:
    • 6 años (Código de Comercio)
    • 4 años (normativa fiscal)
  • Hasta que el interesado solicite su supresión, en los casos en los que proceda

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Administraciones Públicas cuando exista obligación legal
  • Entidades financieras para la gestión de pagos
  • Proveedores de servicios necesarios para la actividad (hosting, mantenimiento web, servicios tecnológicos, mensajería, etc.)

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contrato conforme al RGPD.

En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📧 administracion@intuate.com

Deberá aportar copia de un documento identificativo válido.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
👉 https://www.aepd.es

7. DATOS RECABADOS

Los datos personales que pueden ser tratados incluyen:

  • Nombre y apellidos
  • Empresa
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección postal
  • Datos necesarios para la prestación del servicio

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

INTUATE ENERGY S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

9. MENORES DE EDAD

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.

INTUATE ENERGY S.L. no recopila intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES

En caso de haber otorgado su consentimiento, o en el marco de una relación contractual previa, INTUATE ENERGY S.L. podrá enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos y servicios.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de dichas comunicaciones mediante:

  • El enlace habilitado en cada comunicación
  • O enviando una solicitud a administracion@intuate.com

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de utilizar herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que cumplen con los mecanismos legales adecuados (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la Comisión Europea).

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTUATE ENERGY S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en su actividad.

En caso de modificaciones relevantes, se informará debidamente a los usuarios a través del sitio web.

POLÍTICA DE COOKIES

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1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, móvil o tablet) cuando visita una página web. Su finalidad es permitir el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de usuario y obtener información sobre la navegación.

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Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Permiten, por ejemplo:

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👉 Estas cookies no requieren consentimiento.

🔹 Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características, como el idioma o la configuración regional.

🔹 Cookies analíticas

Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web. Se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario. Ejemplo: Google Analytics (en caso de uso).

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Entre ellos:

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El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador:

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